ما هو تطبيق شله ؟
تطبيق لتوصيل المقاضي والاحتياجات اليومية بسرعة وسهولة عبر قسم خاص بالتطبيق.
ما هي خدمة قيدها ؟
طريقة دفع في تطبيق شله اشتر مقاضيك الان وادفع كامل المبلغ لاحقا مع الراتب بدون فوائد او رسوم .
هل قيدها مثل التقسيط ؟
لا، قيدها هي دفع آجل لكامل المبلغ مرة واحدة شهريا وليست تقسيط على دفعات .
من يستطيع استخدام قيدها ؟
- سكان السعودية فوق 18 عاما، بدخل شهري، بدون ايقاف خدمات ، يتطلب بيانات شخصية وتقرير سمة.
كيف اقدم على قيدها ؟ وكم تستغرق الموافقة؟
تسجيل بيانتك عبر الموقع وسيتواصل معك فريق خدمة العملاء . الموافقة تاخذ عادة من يوم الى يومين عمل .
كم رصيد قيدها المتاح ؟
يتراوح بين 1000 و 2500 ريال، يحدد بناء على اهليتك الائتمانية.
اين استخدم رصيد قيدها ؟
لشراء المنتجات داخل تطبيق شله فقط .
هل هناك اي رسوم او فوائد على قيدها ؟
لا، الخدمة مجانية تماما لا فوائد ولا رسوم خدمة تدفع فقط قيمة مشترياتك.
متى موعد سداد مبلغ قيدها ؟
المبلغ المستحق يسدد مرة واحدة شهريا (نهاية الشهر او يوم الراتب المسجل) سنرسل لك تذكير .
كيف اسدد مبلغ قيدها ؟
بسهولة عبر تطبيق شله باستخدام بطاقة مدى او البطاقات الائتمانية (فيزا/ماستركارد).
ماذا لو تاخرت عن السداد ؟
لا توجد رسوم تاخير لكن عدم السداد يخالف الاتفاقية (سند لامر)، وقد يؤدي لاجراءات نظامية وايقاف الخدمة .
هل قيدها متوافقة مع الشريعة ؟
- نعم، مصممة وفقا لمبادئ الشريعة الاسلامية (بدون فوائد او رسوم اضافية ) راجع صفحة الامتثال للشريعة .
كيف يتم استرداد المبلغ عند ارجاع المنتجات ؟
قيمة المنتجات المرتجعة (حسب سياسة الارجاع) تعاد كرصيد لمحفظة قيدها، ويتم تعديل المبلغ المستحق عليك .
هل بياناتي امنة مع شله ؟
- نعم، نحمي بياناتك بجدية ، راجع سياسة الخصوصية وحافظ على سرية كلمة مرورك .
كيف اتواصل مع خدمة العملاء ؟
عبر المحادثة في تطبيق شله او نموذج الاتصال بالموقع او رقم الهاتف الموضح .
هل يمكنني السداد المبكر لمبلغ قيدها ؟
نعم، يمكنك سداد المبلغ المستحق في اي وقت قبل موعد الاستحقاق عبر التطبيق.
هل يمكن زيادة حد رصيدي في قيدها لاحقا ؟
حاليا الحد يحدد عند الموافقة الاولية نعمل دائما على تطوير خدماتنا للمستقبل .
ما هي رسوم واوقات توصيل تطبيق شله ؟
رسوم التوصيل والوقت المقدر تعتمد على موقعك وتظهر بوضوح في التطبيق قبل تاكيد الطلب .
ماذا افعل اذا كانت هناك مشكلة في طلبي المستلم ؟
يرجى التواصل فورا مع خدمة عملاء شله عبر التطبيق او القنوات الاخرى للابلاغ عن اي مشكلة في جودة او عدم اكتمال الطلب.
هل استخدام قيدها يؤثرعلى تقريري في سمة ؟
نستخدم تقرير سمة لتقييم الاهلية الالتزام بالسداد في الوقت المحدد مهم عدم السداد قد يؤثر سلبا على سجلك الائتماني .