في تطبيق شله وخدمة قيدها، نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بأعلى درجات الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك.

1. البيانات التي نقوم بجمعها:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، معلومات الهوية.

  • معلومات الاستخدام: سجل الطلبات، التفضيلات، نشاط المستخدم داخل التطبيق.

  • معلومات الدفع: تفاصيل المحفظة، الرصيد، مواعيد السداد.

  • البيانات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، بيانات التصفح.

2. كيفية استخدام البيانات:

  • لتقديم خدمات التوصيل وقيدها بكفاءة.

  • لمعالجة المعاملات المالية وتحديد مواعيد السداد.

  • لتحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق.

  • لإرسال العروض والإشعارات المرتبطة بخدماتنا.

  • للامتثال للأنظمة المحلية والتعليمات الشرعية.

3. مشاركة البيانات:

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمة (مثل شركات الدفع أو التوصيل) ضمن حدود الاستخدام المصرّح به فقط.

4. حماية البيانات:

نستخدم تقنيات حماية متقدمة (تشفير، حماية سيرفرات، مصادقة ثنائية) لضمان أمان معلوماتك ضد أي وصول غير مصرح به.

5. حقوق المستخدم:

  • يحق لك طلب الوصول لبياناتك أو تعديلها أو حذفها.

  • يمكنك الانسحاب من أي حملات تسويقية أو إلغاء الاشتراك من الإشعارات.

6. تواصل معنا:

لأي استفسار حول خصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد:
📧 info@shellafood.com


📄 الشروط والأحكام (Terms & Conditions)

تاريخ النفاذ: يوليو 2025

1. مقدمة:

باستخدامك لتطبيق شله وخدمة قيدها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. التسجيل:

  • يجب أن يكون المستخدم فوق 18 سنة.

  • البيانات المدخلة عند التسجيل يجب أن تكون صحيحة وكاملة.

3. خدمة قيدها:

  • تمنحك إمكانية الشراء الآن والدفع لاحقًا عند نزول الراتب.

  • لا توجد فوائد أو رسوم إضافية عند السداد في الوقت المحدد.

  • رصيد قيدها مخصص فقط للاستخدام داخل تطبيق شله.

4. السداد:

  • يتم سداد المبالغ المستحقة في نهاية كل شهر أو عند موعد الراتب.

  • في حال التأخر في السداد، قد يتم تقييد حسابك مؤقتًا أو نهائيًا.

5. الاسترجاع:

  • في حال إرجاع المنتجات، يتم استرداد المبلغ إلى رصيد محفظتك في التطبيق.

6. التعديلات:

يحق لنا تعديل الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك عبر إشعار داخل التطبيق.

7. التوافق مع الشريعة:

نحن نلتزم بتقديم خدمات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.


📞 تواصل معنا:

العنوان: الرياض، السعودية
الهاتف: +966-599966674
البريد الإلكتروني: info@shellafood.com
أوقات العمل: من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً